1、售前服务：负责技术咨询及到场教正确使用。

2、售中服务：为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到现场向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

3、售后服务：①蓝海燕工程师定期电话、视频等回访，现场回访每年不少于1次；

②智能装车机电脑、iPad远程故障分析诊断；通过电话、视频维护及维修指导、故障排除；较大故障工程师到现场解决；

③售后维护维修/使用人员更新/远程视频、培训课件等方式再培训；系统升级培训；

④免费提供质保期内必要备品备件。