产品中心

联系我们 contact us

武汉蓝海燕智能装车设备有限公司

联系人:周总
电话:13971160457
邮箱:395256259@qq.com
网址:www.whlhy.com
地址:武汉市黄陂区前川街群光村大程墩165号

您当前所在位置:首页 >> 售后服务

售后服务

1、售前服务:负责技术咨询及到场教正确使用。

2、售中服务:为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将派相关技术人员到现场向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。

3、售后服务:①蓝海燕工程师定期电话、视频等回访,现场回访每年不少于1次;

②智能装车机电脑、iPad远程故障分析诊断;通过电话、视频维护及维修指导、故障排除;较大故障工程师到现场解决;

③售后维护维修/使用人员更新/远程视频、培训课件等方式再培训;系统升级培训;

④免费提供质保期内必要备品备件。